Informativa sulla Privacy
La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità di raccolta, utilizzo, conservazione e protezione delle informazioni personali degli utenti che accedono e utilizzano i servizi della nostra piattaforma di gioco online. Il trattamento dei dati personali viene effettuato nel pieno rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e della normativa italiana in materia di protezione dei dati personali. Ultimo aggiornamento: 28 gennaio 2026.
Titolare del Trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati personali è la società operatrice della piattaforma, che agisce in conformità alle disposizioni normative vigenti in materia di protezione dei dati. L’identità e i dati di contatto del Titolare sono disponibili nella sezione “Contatti” del sito web. Il Titolare ha designato un Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) per garantire il rispetto della normativa sulla privacy e per fungere da punto di contatto per tutte le questioni relative al trattamento dei dati personali.
La nostra organizzazione si impegna a mantenere elevati standard di protezione dei dati e a implementare tutte le misure tecniche e organizzative necessarie per garantire la sicurezza delle informazioni personali degli utenti. Il trattamento dei dati viene effettuato esclusivamente per le finalità specificate nella presente informativa e con il consenso esplicito dell’interessato, ove richiesto dalla normativa applicabile.
Categorie di Dati Raccolti
Nel corso dell’utilizzo dei nostri servizi, raccogliamo diverse tipologie di dati personali necessari per fornire un’esperienza di gioco sicura e personalizzata. La raccolta avviene attraverso diversi canali e modalità, sempre nel rispetto dei principi di minimizzazione e proporzionalità.
- Dati identificativi: nome, cognome, data di nascita, codice fiscale, numero di documento di identità
- Dati di contatto: indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di residenza
- Informazioni finanziarie: dati della carta di credito, coordinate bancarie, storico delle transazioni
- Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, cookies
- Informazioni di gioco: cronologia delle scommesse, preferenze di gioco, statistiche di utilizzo
- Dati biometrici: quando necessario per la verifica dell’identità tramite documenti fotografici
- Comunicazioni: corrispondenza email, chat di supporto, registrazioni telefoniche
La raccolta di questi dati è essenziale per garantire il rispetto degli obblighi normativi, prevenire attività fraudolente e offrire un servizio personalizzato e sicuro agli utenti della piattaforma.
Finalità del Trattamento
I dati personali raccolti vengono trattati per diverse finalità specifiche e determinate, sempre nel rispetto dei principi di liceità, correttezza e trasparenza. Ogni finalità è supportata da una base giuridica appropriata secondo quanto previsto dal GDPR.
- Registrazione e gestione dell’account utente sulla piattaforma di gioco
- Verifica dell’identità e dell’età per il rispetto dei requisiti normativi
- Elaborazione di depositi, prelievi e altre transazioni finanziarie
- Prevenzione e individuazione di attività fraudolente o illegali
- Rispetto degli obblighi di antiriciclaggio e controllo fiscale
- Fornitura del servizio clienti e supporto tecnico
- Invio di comunicazioni promozionali e marketing personalizzato
- Analisi statistica per il miglioramento dei servizi offerti
- Adempimento degli obblighi legali e normativi applicabili
Il trattamento per finalità di marketing diretto è sempre basato sul consenso esplicito dell’utente, che può essere revocato in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
Base Giuridica del Trattamento
Il trattamento dei dati personali si basa su diverse basi giuridiche previste dall’articolo 6 del GDPR, a seconda della specifica finalità del trattamento. L’identificazione della corretta base giuridica è fondamentale per garantire la liceità del trattamento e per determinare i diritti applicabili agli interessati.
Per l’esecuzione del contratto di servizio, il trattamento è necessario per adempiere agli obblighi contrattuali assunti nei confronti dell’utente, inclusa la gestione dell’account e l’elaborazione delle transazioni. Il consenso esplicito viene richiesto per attività di marketing diretto e per l’utilizzo di cookies non essenziali. L’interesse legittimo del Titolare giustifica il trattamento per finalità di prevenzione delle frodi, sicurezza informatica e miglioramento dei servizi.
L’adempimento di obblighi legali costituisce la base per il trattamento necessario al rispetto della normativa antiriciclaggio, fiscale e di settore applicabile agli operatori di gioco online. In alcuni casi specifici, il trattamento può essere necessario per la salvaguardia di interessi vitali dell’interessato o per l’esecuzione di un compito di interesse pubblico.
Modalità di Trattamento e Sicurezza
Il trattamento dei dati personali viene effettuato utilizzando strumenti informatici, telematici e manuali, con logiche strettamente correlate alle finalità indicate e comunque in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi. Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i dati personali contro la distruzione accidentale o illecita, la perdita, l’alterazione, la divulgazione non autorizzata o l’accesso.
- Crittografia avanzata per la trasmissione e l’archiviazione dei dati sensibili
- Sistemi di autenticazione multi-fattore per l’accesso ai sistemi
- Controlli di accesso basati sui ruoli e sul principio del “need to know”
- Monitoraggio continuo della sicurezza e sistemi di rilevamento delle intrusioni
- Backup regolari e procedure di disaster recovery
- Formazione continua del personale sui temi della protezione dei dati
- Audit periodici e valutazioni d’impatto sulla protezione dei dati
Tutti i soggetti autorizzati al trattamento sono formalmente designati e ricevono istruzioni specifiche sulle modalità di trattamento dei dati personali. L’accesso ai dati è limitato al personale autorizzato che ha necessità di conoscere tali informazioni per lo svolgimento delle proprie funzioni lavorative.
Condivisione e Comunicazione dei Dati
I dati personali possono essere comunicati a soggetti terzi esclusivamente nei casi previsti dalla legge o quando tale comunicazione sia necessaria per l’esecuzione del contratto o per il perseguimento di un interesse legittimo del Titolare. La condivisione avviene sempre nel rispetto dei principi di necessità, proporzionalità e finalità.
I destinatari delle comunicazioni includono fornitori di servizi di pagamento per l’elaborazione delle transazioni finanziarie, società di verifica dell’identità per l’adempimento degli obblighi normativi, fornitori di servizi informatici per la manutenzione e il supporto tecnico della piattaforma. Le autorità competenti possono ricevere i dati in caso di richieste legittime per indagini o procedimenti legali.
I partner commerciali autorizzati possono ricevere dati aggregati e anonimizzati per finalità statistiche e di business intelligence. Tutti i soggetti che ricevono dati personali sono vincolati da accordi contrattuali che garantiscono un livello di protezione adeguato e il rispetto della normativa sulla protezione dei dati.
Trasferimento Internazionale dei Dati
In alcuni casi, i dati personali possono essere trasferiti verso paesi terzi rispetto all’Unione Europea per finalità operative o tecniche. Tutti i trasferimenti internazionali vengono effettuati nel pieno rispetto delle disposizioni del GDPR e solo verso paesi che garantiscono un livello di protezione adeguato o mediante l’implementazione di garanzie appropriate.
Per i trasferimenti verso paesi senza decisione di adeguatezza della Commissione Europea, utilizziamo strumenti giuridici appropriati come le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea, le Binding Corporate Rules o altre garanzie previste dalla normativa. Prima di ogni trasferimento, viene effettuata una valutazione del livello di protezione offerto dal paese di destinazione.
Gli utenti hanno il diritto di ottenere informazioni specifiche sui trasferimenti internazionali che riguardano i propri dati personali, incluse le garanzie implementate per proteggere tali dati durante il trasferimento e nel paese di destinazione.
Diritti degli Interessati
Gli utenti hanno diritto di ottenere dal Titolare del trattamento l’esercizio di diversi diritti previsti dal GDPR, che possono essere esercitati mediante richiesta scritta da inviare ai contatti specificati nella presente informativa. L’esercizio di questi diritti è gratuito, salvo il caso di richieste manifestamente infondate o eccessive.
- Diritto di accesso: ottenere conferma dell’esistenza di dati personali e informazioni dettagliate sul trattamento
- Diritto di rettifica: richiedere la correzione di dati inesatti o l’integrazione di dati incompleti
- Diritto alla cancellazione: ottenere la cancellazione dei dati in specifiche circostanze previste dalla legge
- Diritto di limitazione: richiedere la limitazione del trattamento in determinate situazioni
- Diritto alla portabilità: ricevere i dati in formato strutturato e trasmetterli ad altro titolare
- Diritto di opposizione: opporsi al trattamento basato su interesse legittimo o per finalità di marketing
- Diritto di revoca del consenso: revocare il consenso precedentemente prestato
Le richieste vengono evase entro un mese dalla ricezione, salvo complessità particolari che possono richiedere una proroga di ulteriori due mesi. Gli interessati hanno inoltre il diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali competente.
Periodo di Conservazione
I dati personali vengono conservati per il tempo strettamente necessario al conseguimento delle finalità per le quali sono stati raccolti e trattati, nel rispetto dei principi di minimizzazione e limitazione della conservazione. I periodi di conservazione sono determinati in base alla tipologia di dati, alle finalità del trattamento e agli obblighi normativi applicabili.
I dati di registrazione e identificazione vengono conservati per tutto il periodo di attività dell’account e per i successivi dieci anni, in conformità agli obblighi antiriciclaggio. Le informazioni finanziarie e le transazioni sono conservate per il periodo previsto dalla normativa fiscale e contabile. I dati di navigazione e i cookies tecnici vengono conservati per periodi limitati in base alla loro funzione specifica.
Al termine del periodo di conservazione, i dati vengono cancellati in modo sicuro o anonimizzati per utilizzi statistici. Procedure automatizzate garantiscono la cancellazione tempestiva dei dati al raggiungimento dei termini di conservazione, salvo diversa richiesta dell’interessato o obblighi legali di conservazione prolungata.